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售前售后服务

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售后服务

售后服务

概要:
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  随着社会的发展,毛刷产品的种类已愈千种,每年市场价值数十亿,制刷设备厂也过百家,制刷设备品质,价格的差异十分悬殊。对制刷企业来说,正确的选择能满足自己需求的制刷设备已成为一个艰难的任务,为更好的避免落入诸多选购陷阱,湖北智丰建议制刷企业在选购制刷设备时应从以下几个方面考虑:
1. 买国外设备或中国设备
  国外设备固然好,但价格高昂,对原料质量要求高,对操作员技术要求高,售后维护成本高,对产品改款不支持,所以如果不是实力雄厚,有长期固定的大单,不建议制刷企业购买。
  多数制刷企业的特点是:规模普遍不大,老板自己多也是销售员,技术力量薄弱,设备自动化程度低,产品多是以品种多,批量小的形式生产。所以制刷企业喜欢的应是质量可靠,价格适宜,操作简单,自动化程度高,产品变款容易,售后方便,维护成本低的中国产设备。
2. 怎样寻找高品质的中国制刷设备
  目前中国制刷设备企业众多,但产品质量差异很大,多数以仿造国外产品为主,简单拼装,然后低价在市场倾销。所以,制刷企业购买设备时不能被低价诱惑,必须要把设备的高品质服务作为第一要素。
HUBEI C.P.建议购买者应做好以下的购前工作:
  1. 需考察制刷设备企业在市场上是否有良好的口碑,企业是否技术实力雄厚,生产的设备是否自己开发或仿造,有无自有的知识产权。
  2. 需了解企业是否有设备设计能力,加工能力,加工机械能否满足加工精度要求,是否有合格的设备装配工。制刷设备的生产精度是由设计精度,加工精度,装配精度构成的,如果制刷设备的定位精度和重复定位精度不准,直接导致生产出的毛刷或出现拉力不够,掉毛,同心度不够,边缘鼓包,爆边,对位不准等一系列问题,严重影响毛刷产品质量。
  3. 钢材是否用料正确,有无偷工减料,床身制造是否合乎标准,是否严格按工艺生产。由于制刷机械需要长期高速运行,如果为降低成本而使用低质的钢材,将导致设备使用一段时间后,出现工件变形,设备松框,精度丢失,故障频出。还有的不良厂家,为吹嘘自己的设备效率高,一味调高运行速度,比如每秒8个孔,非要调到12个孔,看似效率起来了,实则严重损坏设备的使用寿命,导致设备提前报废,这点非常重要。
  4. 设备操作是否简单,人性化,是否易于上手,是否能降低用工人数,是否能提高生产效率,这些都是值得去考察的。
  5. 售后服务是否完善,这也是绝对不能忽视的。很多小厂根本就没有售后,设备交付后将来出现故障,找人找不到,要求更换配件更是难上加难。所以采购者要关注厂家是否有完善的售后。管理到位的厂家通常对客户及客户所购的机型都有完整的客户档案记录,对易耗件,如毛针,毛嘴等配件都有相应的现货储备,同时对设备配件都有相应的编号,方便客户采购。设备出厂时都配有设备使用说明书,附有设备电气图和配件装配图,教你如何正确使用,调试,维护,并能对设备的运输,安装提出专业的意见。
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